1我网银充值已经扣费了，为什么没到帐呢？我网银充值已经扣费了，为什么没到帐呢？
回答：您好，如果您在支付完成扣款成功，但您的游戏服务器里没有收到游戏币，这时可能是由于网络延迟而造成的，请您耐心等待几分钟即可！如果较长时间仍未到帐，可能是系统出现问题，这时候您可以联系【在线客服】提交给我们的充值客服进行处理。
2充值成功后多久才能到帐？我刚刚充值了，要多久才能到我号上？
回答：充值成功后，充值的元宝会立即发放到您相应的游戏内。但有时可能会因为网络传输情况而稍有延迟，可以尝试重新登录游戏查看。多次尝试无效，请联系在线客服帮助您。
3什么是银行扣费截图？去哪里查询？什么是银行扣费截图？去哪里查询？
回答：您好，请先登录您的网上个人银行，在个人网银交易明细里查询相关的银行扣费订单，并保存好截图；支付宝/微信支付用户查询可通过电脑或者手机登录账户查询到历史交易记录。
4充值有返利或者优惠吗？如果我充值1000元，能不能给我点优惠啊？返点元宝给我也行啊~~
回答：很抱歉，充值是没有任何返利和优惠的。如果你充值的游戏有充值活动，您可以在游戏内获得相关赠送物品或者游戏币哦~相关的活动信息请您关注游戏官网公告或游戏内活动界面的提示。感谢您对本平台的支持，祝您游戏愉快！
5Q币能充值游戏吗？平台支持Q币支付吗？
回答：您好，目前平台不支持Q币充值，请您登录我们的充值中心，选择您合适的充值方式进行充值，谢谢！
6平台有那些充值方式？我选什么充值好？如何选择合适的充值方式呢？
回答：您好，目前本平台支持的付款方式有以下几种，您可以根据以下提示选择适合自己的充值方式哦~
如果您开通了网上银行，我们建议您采用网银充值；
如果您拥有支付宝帐号，我们建议您采用支付宝方式支付；
如果您开通了微信支付，我们建议您采用微信支付充值；
如果您周围有网吧、软件专卖店、零售点等商店，您可以购买骏网卡、盛大卡等充值卡支付；
您还可以根据您手机用户分类选择神州行、移动充值卡或者联通充值卡充值
如果您在充值过程中遇到了问题，请随时联系【在线客服】帮助您。